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海量資料時代的關鍵服務研討會第三場，邀請台灣觀光學院張瑞雄校長主講，由社群媒體發展及現況，來解析社群媒體在高等教育的應用…

近年來，隨著資訊科技的日新月異，教師開始尋求數位素養教學的新方法，或利用數位科技來尋找、組織、理解、評估、與產出資訊，其中部分老師採用了社群媒體工具，以有效增進學生數位素養的概念。Syracuse大學Ward教授提出，數位素養與社群媒體的結合是強而有力且密不可分的，如果能夠正確地實施與應用，這種結合可以促進教學、研究、學習、溝通、合作及創作等各方面的品質與效能，並可以協助教師與學生們透過網路的各種型式來聯繫與合作，例如Facebook、Twitter、MySpace、Google+或其他平台。